FAQ
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi dla właścicieli nieruchomości i zarządców: umowy najmu w 4rentify, najemcy i lokale, pobieranie czynszu i zaległości, konserwacja, RODO, ceny i integracja z ekosystemem 4b2b.
Nieruchomości, lokale i umowy najmu
Jak szybko mogę zacząć zarządzać wynajmem w 4rentify?
Właściciel z kilkoma lokalami może zacząć w kilka dni: zakładasz konto, dodajesz nieruchomości i lokale do wynajmu, wprowadzasz najemców i umowy najmu, a następnie włączasz powiadomienia o terminach płatności. Portfele z wieloma budynkami i lokalizacjami wymagają jednego do dwóch tygodni, w zależności od danych i pożądanych integracji.
Czy mogę zarządzać umowami najmu w platformie?
Tak. Każda umowa najmu jest powiązana z lokalem i najemcą — zawiera czynsz, kaucję, okres trwania i daty płatności zgodnie z art. 659–692 Kodeksu cywilnego. Platforma automatycznie śledzi daty odnowienia i wygaśnięcia i widać status każdej umowy w jednym miejscu.
Czy mogę zarządzać wieloma nieruchomościami i lokalizacjami?
Tak. Platforma obsługuje oddzielne portfele dla każdej nieruchomości, lokalu i lokalizacji, każdy z własnymi regułami obłożenia i dostępności. Sprawdza się zarówno dla właściciela jednego lokalu, jak i zarządcy wielu budynków.
Jak śledzę obłożenie i dostępność?
Platforma pokazuje w czasie rzeczywistym, które lokale są zajęte, dostępne lub mają umowę zbliżającą się do wygaśnięcia. Dzięki temu planujesz odnowienia i nowe najmy z wyprzedzeniem i utrzymujesz wysokie obłożenie.
Czy platforma dobrze działa na urządzeniach mobilnych?
Tak. Portal najemcy oraz panele właściciela i zarządcy są natywnie responsywne i szybkie na telefonach — sprawdzasz terminy płatności, powiadomienia i umowy z dowolnego miejsca.
Najemcy, pobieranie czynszu i zaległości
Jak pobierać czynsz i śledzić terminy płatności?
Dla każdej umowy ustawiasz wysokość czynszu i dzień płatności, a platforma automatycznie generuje miesięczne terminy. Natychmiast widzisz, co jest opłacone, co jest zaległe i co jeszcze nadchodzi — bez papieru i arkuszy kalkulacyjnych.
Jak ograniczyć zaległości w płatnościach czynszu?
Dzięki automatycznym powiadomieniom. Najemca otrzymuje przypomnienie o terminie płatności i potwierdzenie zapłaty przez SMS, WhatsApp lub e-mail. Zmniejsza to zaległości i sprawia, że wpływy są przewidywalne.
Jak chronicie dane najemców (RODO)?
Dane najemców i umów to dane osobowe. Chronimy je za pomocą szyfrowania, dostępu opartego na rolach (właściciel, zarządca, najemca) i dziennika audytu, zgodnie z RODO.
Czy najemcy mogą uzyskać dostęp do swoich danych?
Tak. Przez portal najemcy widzą umowę, terminy płatności, historię wpłat i własne zgłoszenia, a także mogą skorzystać z praw RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie). Właściciel zachowuje kontrolę nad danymi zgodnie z obowiązkami archiwizacyjnymi.
Jak zarządzać kaucją?
Kaucja (depozyt) jest rejestrowana w umowie z kwotą i datą wpłaty. Po zakończeniu umowy masz pełną dokumentację zwrotu lub potrącenia — bez sporów z najemcą, zgodnie z ustawą o ochronie praw lokatorów.
Konserwacja, fakturowanie i integracje
Jak zarządzać konserwacją i zgłoszeniami?
Najemca przesyła zgłoszenie bezpośrednio przez portal, a ty śledzisz je od otwarcia do rozwiązania, z historią dla każdego lokalu. Żadna interwencja nie ginie, a nieruchomość jest utrzymana w dobrym stanie.
Czy mogę wystawiać faktury za czynsz bezpośrednio z platformy?
Tak, przez ekosystem 4b2b. Terminy płatności czynszu mogą generować faktury w 4invoices, z danymi najemcy i umowy pobranymi automatycznie. Bez podwójnego wprowadzania danych.
Jakie kanały powiadomień mogę używać dla najemców?
Integrujemy powiadomienia przez 4notify: SMS, WhatsApp i e-mail dla przypomnień o terminach, potwierdzeń płatności i aktualizacji zgłoszeń. Najemcy są informowani na czas, przy minimalnym wysiłku z twojej strony.
Ile kosztuje 4rentify?
Cena zależy od planu i wielkości portfela (liczba nieruchomości i lokali). Pełną tabelę znajdziesz na stronie cennika; wszystkie plany obejmują umowy najmu, najemców i śledzenie terminów bez prowizji od czynszu.
Czy platforma jest bezpieczna i wykonuje automatyczne kopie zapasowe?
Tak. Infrastruktura obejmuje HTTPS, szyfrowanie danych umów i najemców, podstawową ochronę przed atakami i automatyczne kopie zapasowe — tak żeby informacje o zarządzaniu wynajmem były chronione i możliwe do odtworzenia.
Wdrożenie, wsparcie i abonamenty
Jak zacząć korzystać z 4rentify?
Zakładasz konto, dodajesz nieruchomości, lokale i najemców, a następnie aktywujesz umowy najmu i przypomnienia o terminach. Zespół pomaga w konfiguracji i migracji istniejących danych. Więcej o procesie na stronie /o-nas.
Czy mogę samodzielnie zarządzać nieruchomościami bez wiedzy technicznej?
Tak. Wszystko zarządzasz z prostego panelu: dodajesz nieruchomości, lokale, umowy i powiadomienia bez kodowania. Nauka jest szybka, a zmiany są stosowane natychmiast.
Czy oferujecie wsparcie po uruchomieniu?
Tak. Plany obejmują aktualizacje, monitorowanie, kopie zapasowe i wsparcie przez kanał panelu. Dla dużych portfeli oferujemy też dedykowaną pomoc przy konfiguracji nieruchomości, procesów i integracji. Kontakt na /kontakt.
Czy jest program partnerski?
Tak. Partnerzy polecający 4rentify właścicielom i zarządcom nieruchomości mogą dołączyć do programu partnerskiego z cyklicznymi prowizjami i przejrzystymi warunkami. Szczegóły na /partnerzy.