<link rel="stylesheet" href="/assets/css/base-4b2b.purged.css?v=20260519" /> <link rel="stylesheet" href="/assets/css/marquee.css" /> <link rel="stylesheet" href="/assets/css/page.css" />

Faq

Întrebări frecvente

Răspunsuri pentru proprietari și administratori de proprietăți: contracte de închiriere cu 4rentify, chiriași și unități locative, încasarea chiriei și restanțe, mentenanță și sesizări, confidențialitate și GDPR, prețuri și costuri, facturare și notificări prin ecosistemul 4b2b.

Proprietăți, unități și contracte

Cât durează să pornesc administrarea închirierilor cu 4rentify?
Un proprietar cu câteva unități poate porni în câteva zile: îți creezi contul, adaugi proprietățile și unitățile locative, introduci chiriașii și contractele de închiriere și activezi notificările de scadență. Pentru portofolii cu mai multe imobile și locații vorbim de una-două săptămâni, în funcție de date și de integrările dorite.
Pot gestiona contractele de închiriere în platformă?
Da. Fiecare contract de închiriere se leagă de o unitate și de un chiriaș, cu chirie, garanție/depozit, durată și scadențe. Platforma urmărește singură datele de reînnoire și expirare, iar tu vezi statusul fiecărui contract dintr-un singur loc.
Pot administra mai multe proprietăți și mai multe locații?
Da. Platforma suportă portofolii separate pe proprietate, pe unitate și pe locație, cu reguli proprii de ocupare și disponibilitate. Este soluția potrivită atât pentru proprietarul cu o singură unitate, cât și pentru un administrator cu mai multe imobile.
Cum urmăresc gradul de ocupare și disponibilitatea?
Platforma arată în timp real ce unități sunt ocupate, disponibile sau cu contract pe cale să expire. Astfel planifici din timp reînnoirile și noile închirieri și ții gradul de ocupare ridicat.
Platforma funcționează bine pe mobil?
Da. Atât portalul chiriașului, cât și panoul proprietarului și al administratorului sunt responsive nativ și rapide pe mobil — verifici scadențe, sesizări și contracte din orice loc.

Chiriași, încasarea chiriei & restanțe

Cum încasez chiria și urmăresc scadențele?
Pentru fiecare contract setezi chiria și ziua de scadență, iar platforma generează automat scadențele lunare. Vezi imediat ce este plătit, ce este restant și ce urmează, fără să mai ții evidența pe hârtie sau în tabele.
Cum reduc restanțele la chirie?
Prin notificări automate. Chiriașul primește din timp memento-ul de scadență și confirmarea plății prin SMS, WhatsApp sau e-mail. Astfel scad restanțele, iar încasările rămân predictibile.
Cum protejați datele chiriașilor (GDPR)?
Datele chiriașilor și ale contractelor sunt date personale. Le protejăm prin criptare, acces pe roluri (proprietar, administrator, chiriaș) și jurnal de audit, conform GDPR și legislației din România.
Chiriașul are acces la propriile date?
Da. Prin portalul chiriașului, acesta vede contractul, scadențele, istoricul plăților și sesizările proprii și își poate exercita drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere). Proprietarul păstrează controlul asupra datelor, conform obligațiilor de arhivare.
Cum gestionez garanția/depozitul?
Garanția (depozitul) se înregistrează pe contract, cu suma și data încasării. La finalul contractului ai evidența completă pentru returnare sau reținere, fără neînțelegeri cu chiriașul.

Mentenanță, facturare & integrări

Cum gestionez mentenanța și sesizările?
Chiriașul trimite o sesizare direct din portal, iar tu o urmărești de la deschidere până la rezolvare, cu istoric pe fiecare unitate. Astfel intervențiile nu se pierd, iar proprietatea rămâne în stare bună.
Pot factura chiria direct din platformă?
Da, prin ecosistemul 4b2b. Scadențele chiriei pot genera facturi în 4invoices, cu datele chiriașului și ale contractului preluate automat. Nu mai introduci nimic de două ori.
Ce canale de notificare pot folosi pentru chiriași?
Integrăm notificările prin 4notify: SMS, WhatsApp și e-mail pentru memento-uri de scadență, confirmări de plată și mesaje despre sesizări. Chiriașul este anunțat la timp, cu efort minim din partea ta.
Cât costă 4rentify?
Prețul depinde de plan și de dimensiunea portofoliului (număr de proprietăți și unități). Vezi grila completă pe pagina de prețuri; toate planurile includ contracte de închiriere, chiriași și urmărirea scadențelor, fără comision pe chirie.
Platforma este sigură și face backup automat?
Da. Infrastructura include HTTPS, criptarea datelor despre contracte și chiriași, protecție de bază împotriva atacurilor și backup-uri automate, astfel încât informațiile despre închirieri să fie protejate și recuperabile.

Onboarding, suport & abonamente

Cum încep să lucrez cu 4rentify?
Îți creezi cont, adaugi proprietățile, unitățile și chiriașii, apoi activezi contractele de închiriere și notificările de scadență. Echipa te asistă la configurarea inițială și la migrarea datelor existente. Detalii despre proces pe /despre-noi.
Pot administra singur proprietățile, fără cunoștințe tehnice?
Da. Totul se gestionează dintr-un panou simplu: adaugi proprietăți, unități, contracte și notificări fără cod. Înveți repede, iar modificările se aplică imediat.
Oferiți suport după lansare?
Da. Planurile includ actualizări, monitorizare, backup și suport prin canalul din panou. Pentru portofolii mari oferim și asistență dedicată la configurarea proprietăților, a fluxurilor și a integrărilor. Contact pe /contact.
Există un program de parteneriat?
Da. Partenerii care recomandă 4rentify proprietarilor și administratorilor de proprietăți pot intra în programul de parteneri, cu condiții și comisioane recurente. Detalii pe /parteneri.
Întrebări frecvente — 4rentify